1. Taraflar ve Tanımlar

SATICI: Ömür Akagündüz (PI Carpet), Mektep Caddesi No:3E Küçükyalı, Maltepe / İstanbul, Türkiye — Tel: 0 (532) 254 54 69, E-posta: destek@bordurluhali.com, Erenköy Vergi Dairesi / Vergi No: 14216554738. İnternet sitesi: bordurluhali.com.

ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş sırasında adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi bildirilen, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişidir.

İşbu sözleşme, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu ile siparişe özgü ürün, fiyat, kargo, teslimat ve ödeme bilgilerini görerek elektronik ortamda onay vermesi üzerine kurulur. Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve Dayanak

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın bordurluhali.com üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün, Fiyat ve Masraflar

Ürünün temel nitelikleri, ölçüsü, seçilen kenar uygulaması, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim, kargo/teslimat bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde gösterilir. Siparişe özgü bu kayıtlar ile ALICI’nın elektronik onayı saklanır.

Vitrin ve ödeme tutarları Türk Lirası (TRY) olarak gösterilir. Fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir. ALICI tarafından sipariş özeti onaylanmadan sonradan ek bir bedel tahsil edilmez.

4. Ödeme

Kredi kartıyla ödeme açıldığında işlem, iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilecektir. Kart bilgileri SATICI’nın uygulama ve sunucularında tutulmaz. Taksit, kart türü ve banka seçenekleri ödeme anında sağlayıcı tarafından gösterildiği ölçüde geçerlidir.

Ödeme alınmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz. Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımının tespit edilmesi halinde sipariş askıya alınabilir ya da iptal edilebilir.

5. Teslimat

Teslimat adresi, yöntemi, tahmini süre ve varsa taşıma bedeli siparişten önce ALICI’ya gösterilir. SATICI, taahhüt edilen süre içinde; her hâlükârda kişiye özel hazırlanan ürünler dışındaki mal satışlarında yasal azami süreyi aşmadan teslimatı yerine getirir.

ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Görünür taşıma hasarında paketin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi ve mümkünse hasar tutanağı düzenlenmesi, başvurunun hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur; tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş konusu ürünün temininin veya ifasının imkânsızlaştığı anlaşılırsa ALICI’ya mevzuattaki süre içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel yasal süresinde, ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkı istisnasına girmeyen standart ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan destek@bordurluhali.com adresine e-posta ile veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki başka bir yazılı yöntemle açıkça iletilmelidir. Sitedeki iade/değişim talep ekranı da kullanılabilir. Ürünün, cayma bildirimi sonrasında mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderilmesi gerekir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ölçüye özel kesilen, özel şekilli (amorf) hazırlanan veya tüketicinin seçtiği bordür, biye, overlok ya da başka bir kenar bitişi uygulanan halılar bu kapsamdadır. Ayıplı mala ilişkin emredici yasal haklar saklıdır.

7. Cayma Sonrası İade ve Masraflar

Geçerli cayma bildirimi üzerine SATICI, mevzuattaki süre ve koşullara uygun olarak ürün bedeli ile varsa ALICI’nın tercih ettiği standart teslimat giderini, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeyecek biçimde iade eder.

İade için kullanılacak taşıyıcı ve tüketiciye yansıyabilecek iade bedeli, siparişten önce Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca gösterilir. Bu bilgi verilmediyse tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

ALICI, ürünü olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüyü aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.

8. Ayıplı Mal ve Garanti Hakları

Ürünün sözleşmeye aykırı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması halinde ALICI’nın bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim dahil kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Kişiye özel üretim istisnası bu hakları sınırlandırmaz.

9. Kişisel Veriler ve Delil

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası’na uygun işlenir. Sipariş, ön bilgilendirme, onay, ödeme ve teslimat kayıtları mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.

10. Başvuru ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler destek@bordurluhali.com veya 0 (532) 254 54 69 üzerinden SATICI’ya iletilebilir.

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.